“暖城e站”汇成热流

  近期，抖音摩旅博主“人世山河”发布的一则关于康巴什区“暖城e站”（工会驿站）的短视频火出了圈。视频中，“人世山河”于夜间12点左右，经过手机扫码填写个人隐私信息后走进“暖城e站”，站内各种服务设施一应俱全，有座椅、热水器、微波炉、冰箱、应急医药箱、雨伞、手机充电站……

  在时长不到一分钟的视频里，“人世山河”被“暖城e站”的温暖与细节深深感动，他直言暖城不愧为暖城，有必要为暖城鄂尔多斯点赞。

  该视频发布后，收成了上千点赞和数百条谈论。网友“一壶乡愁”：欢迎来到康巴什，欢迎来到暖城鄂尔多斯；网友“Manda”：你永久能够信任鄂尔多斯；网友“翱翔185071”：这便是温暖全世界的城市，当之无愧……

  夏可纳凉、冬可取暖、累能歇脚、渴有茶饮……在鄂尔多斯的街头巷尾，405座工会驿站悄然站立，它们宛如点点星火，会聚成一片温暖的海洋，为新作业形状劳动者和野外劳动者遮风挡雨，传递着关心。在暖城，驿站远不只是简略的歇息场所，它以共同的方式渐渐的变成为城市里的“温暖坐标”，串联起一张张“暖心地图”。

  着眼于灵敏作业人员这一随城市开展出现的新集体，“暖城e站”深层次地交融“零工商场”，经过信息对接、技能训练等服务，为灵敏作业人群拓展了作业途径与开展空间，成为他们融入城市的“落脚点”之一。除此之外，驿站立异性地将工会作业创业服务融入站点建造，为有创业志愿的人员供给低本钱乃至免费的场所，处理了驿站日常办理人力问题，拓荒了“以站养站”、赋能草根创业的新途径。

  当然，它的功用远不止于此。依托“员工之家”APP的“爱心互献”模块，驿站还承担起搁置物品流通的实体纽带功用，员工捐献的小家电、衣物等，经清洁消毒后，供困难员工、新作业形状劳动者等集体免费收取。

  难能可贵的是，经过高标准化建造，其服务目标早已逾越本地劳动者，从暂时歇息、线路指引到应急充电，“暖城e站”已成为面向旅客展现鄂尔多斯城市温度与功率的“榜首窗口”。

  传统工会驿站多聚集于野外劳动者这一特定集体，而“暖城e站”则打破了这一服务鸿沟，敏锐捕捉城市开展带来的新需求、新集体，经过“一站多能、智能适配”，不断拓展服务目标规模、丰厚服务内容，让资源匹配与需求呼应变得更精准、更高效。这种“小而美”的服务系统，精准对接到大众的所需所想，以最小的本钱完成最大的社会价值。

  说到底，“圈粉”的暗码从不是单一的服务亮点，而是驿站像“多棱镜”般折射出的多重价值。当每个集体都能在这里照见被注重的自己，“圈粉”便成了瓜熟蒂落的必定。

  2024年8月，伊金霍洛旗推出全区首个24小时无人值守的活动驿站车，野外劳动者只需刷身份证就能进入车内歇息。活动驿站车能够根据需求动态调整服务方位，野外劳动者在城区恣意当地，经过查找就近驿站，便可享用歇息、喝水、热饭、充电、上网、阅览等公共服务。

  2025年5月，杭锦旗建成全市首个造型为太空舱款式的智能“暖城e站”，数智健康“暖城e站”具有全屋智能系统，使用者可经过语音操控灯火、空调等，一起，AED急救设备、体测仪、按摩椅、智能音响、电子借阅机等10余项服务设施包罗万象。

  跟着新技能、新业态、新形式的加快速度进行开展，包含网约车司机、互联网主播、网约家政和快递员、外卖配送员等在内的灵敏作业集体日益壮大。他们的作业场所更具灵敏性、作业内容更具多样性、上班时刻更具弹性。面临新作业集体作业或行程时刻不固定，而传统驿站服务时刻有限的痛点，鄂尔多斯“暖城e站”以智能化改造为中心打破口，经过智能门禁、长途监控、自助服务设备等技能，完成24小时无人值守运营，保证驿站敞开“不打烊”、服务“不断电”。

  从细微处显现人文关心，从技能赋能中强化服务耐性。“暖城e站”继续“上新”的背面，是城市管理者用科技赋能民生的巧思，更是把“公民至上”写进细节里的真挚。它之所以始终能捕获人心，重点是与大众需求同频共振。这种“按需成长”的耐性，让每个走进驿站的人都能收成“总有新惊喜”的等待，也让“暖城”名片在一次次交心服务中益发嘹亮。

  在怎么建好、管好、用好工会驿站的详细实践中，鄂尔多斯以问题为导向，继续完善运营机制，推进驿站从“有没有”向“好不好”改变。探究构成“工会自建、部分联建、借力共建、各方助建”等多种工会驿站建造形式，活跃整合多方资源，将“暖城e站”打造为一站式服务综合体，以多元协同的生态系统赋予其耐久的生命力。

  数据显现，现在全市405个工会驿站累计年服务员工打破20万人次。其建驿站342个、自建驿站63个、智能化驿站45个，获评全国最美工会驿站称谓15个、自治区最美工会驿站18个、全市最美工会驿站36个，累计取得全总奖补资金7.5万元、区总奖补资金16.5万元……

  完成从有到优的跨过，更多的是跳出“单一功用”的限制，“暖城e站”把作业服务、物资流通、应急保证等功用拧成一股绳，避免了资源涣散形成的糟蹋，让每个驿站都成为“服务纽带”。从“建造”到“运营”再到“迭代”的全链条打磨，鄂尔多斯没有将驿站“建成”当结尾，而是将其融入与城市共生、与民生共振中，使其成为城市开展肌理中一个个鲜活的“细胞”。

  当摩旅博主在深夜里捧起一杯热水，当外卖骑手快速充好电奔向下一单，当环卫工人坐在长椅上小憩顷刻……这些看似往常的瞬间，却藏着萍水相逢的温暖。

  “暖城e站”的走红不是偶尔，它让“暖城”二字变得更可触可感，更让每一个与这座城市相遇的人理解，温暖从不是故意营建的景象，而是写在细节里的尊重，是落在实处的关心，是一座城市对“怎么让日子更夸姣”最朴素也最坚决的答复。